ESPECIALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE (ENSINO MÉDIO): A Atento Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

Atendimento telefônico receptivo, com o objetivo de identificar as necessidades dos clientes de uma seguradora de tecnologia móvel, esclarecer dúvidas e solucionar as suas solicitações.

Buscamos pessoas engajadas, ágeis e com sede de crescimento profissional. 😉

🎯 Responsabilidades

• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
• Ser empático em cada interação com o cliente.

✅ Requisitos

• Ser maior de 18 anos;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Afinidade com Tecnologia Móvel (Celulares);
• Ter disponibilidade para treinamento presencial na Atento de Santana (Após o período de treinamento, será fornecido Desktops para a atuação em Home Office);
• Ter fácil acesso a Zona Sul de SP.

🎁 Informações adicionais

Salário

R$ 1.518,00

Horário de Trabalho

14:00 às 20:20

Aos sábados e domingos, o horário da operação se ajusta da seguinte forma: 09:00 às 15:20/12:40 às 19:00.

OBS: Treinamento ocorre presencial na unidade de Santana em horário único, das 9:00 às 17:12, em escala 5×2 .

Jornada de Trabalho

180h | 6×1 Folgas variáveis

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxílio Home Office;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Plano de saúde família;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Operação 100% Home Office, mas nossa base se localiza na Av. Cecília Lottenberg, 303 – Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo – SP, 04719-000, Brasil.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Unificada
3. Triagem
4. Entrevista Unificada Rh/Requisitante
5. Contratação

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Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.