ANALISTA DE INTEGRAÇÃO: A Mercos Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

Aqui na Mercos, o papel do Arquiteto de Soluções é ajudar clientes, parceiros e times internos a tirarem o máximo proveito do nosso ecossistema tecnológico. Mais do que conhecimento técnico, essa posição exige escuta ativa, entendimento de contexto e habilidade para propor soluções que façam sentido de ponta a ponta.

Após a demonstração do Mercos feita pelos Inside Sales, o projeto entra em análise de viabilidade de integração, momento onde a sua atuação será vital. Nesta etapa do projeto, será seu papel entender as demandas comerciais levantadas, quais soluções foram propostas e buscar atendê-las segundo a viabilidade técnica.

Então será bastante importante saber conduzir de forma consultiva as reuniões que envolvem a pessoa responsável pela venda, a empresa cliente e o ERP parceiro. Afinal de contas, esta etapa é um passo crucial dentro do nosso ciclo de vendas.

Acha que este é um desafio interessante? Então venha ajudar a construir uma das melhores empresas de tecnologia do país! 😀

🎯 Responsabilidades

 Responsabilidades

• Atuar com postura consultiva na elaboração de escopos de projeto, compreendendo as demandas do cliente e propondo soluções técnicas adequadas e realistas
• Participar de reuniões de projeto com clientes, parceiros e equipes internas, conduzindo os alinhamentos com visão técnica e foco em construção conjunta.
• Mapear processos comerciais dos clientes para identificar oportunidades e possíveis desafios técnicos nas integrações
• Documentar as interações e manter atualizadas as atividades no CRM (Salesforce), contribuindo com visibilidade e organização para todos os envolvidos.
• Apoiar integradores com dúvidas relacionadas à mecânica da integração, regras de negócio e alternativas técnicas viáveis
• Ser referência técnica para áreas como Atendimento, Implantação, Customer Success e Vendas, explicando limitações e propondo soluções que equilibrem viabilidade técnica e necessidade de negócio
• Analisar problemas de integração e atuar diretamente com o parceiro ou cliente para resolução, buscando caminhos alternativos antes de escalar para áreas técnicas
• Levantar e registrar sugestões de melhorias no produto com base em análises de escopo e demandas recorrentes
• Monitorar o andamento dos projetos, seus indicadores e resultados, mantendo a gestão informada sobre riscos e oportunidades
• Realizar os treinamentos da trilha obrigatório de desenvolvimento dos Mplayers e construir o seu PDI através dos 1:1s com a liderança

✅ Requisitos

🎯 Hard Skills (Habilidades técnicas)

• Experiência com arquitetura de soluções e integração entre sistemas
• Conhecimento técnico abrangente em:
• Computação em nuvem (Cloud)
• Infraestrutura de TI
• Modelagem e armazenamento de dados
• Business Intelligence (BI), Big Data e Analytics
• Arquitetura orientada a serviços (SOA) e Microsserviços
• APIs REST, incluindo comunicação via JSON, paginação, exclusão lógica, throttling e ambientes de sandbox/produção
• Vivência com ERPs e seus processos de integração (como Sankhya e Protheus)
• Familiaridade com ambientes de homologação e processos de integração técnica
• Experiência com CRM (preferencialmente Salesforce) para registro e acompanhamento de atividades e projetos

🤝Soft Skills (Habilidades comportamentais)

• Perfil consultivo, com foco em escuta ativa, entendimento de contexto e capacidade de propor alternativas técnicas realistas
• Habilidade para conduzir reuniões e negociações com clareza, empatia e visão de negócio
• Boa comunicação com públicos técnicos e não técnicos
• Organização e disciplina para atuar com prazos, múltiplos projetos e acompanhamento de métricas
• Postura colaborativa e capacidade de mediar diferentes interesses com foco em soluções sustentáveis
• Senso de responsabilidade e autonomia para tomada de decisões com base técnica e estratégica

Diferenciais

• Experiência com produtos SaaS e negócios B2B
• Conhecimento em estratégias de engajamento de parceiros de tecnologia
• Vivência anterior em ambientes de rápido crescimento, com foco em integrações escaláveis
• Familiaridade com indicadores de performance (KPIs) e análise de resultados para áreas técnicas/comerciais

🎁 Informações adicionais

Como é o nosso ambiente de trabalho

• Great Place To Work®: 13º lugar entre as melhores médias empresas para se trabalhar em Santa Catarina e 33º lugar das empresas de TI do Brasil
• Avaliação de 4.7 na Glassdoor, com 96% de recomendação!
• Top 20 empresas no Ranking Virtuous Company de Cultura Ética
• Trabalho remoto: Somos uma empresa Remote First de verdade 
• No dress code
• Nosso contrato é somente CLT
• PDI bem estruturado que valoriza o protagonismo do Mplayer
• Cultura de feedbacks e follows I 1:1 com a sua liderança
• Nossos valores são vividos por todos e aplicados no dia a dia e a nossa cultura é a base de tudo o que fazemos.
• Estamos a um slack de distância de qualquer Mplayer, isso significa que todos são acessíveis, inclusive a alta gestão. 
• Projetamos o período de experiência com onboarding estruturado e entregáveis pré-estabelecidos, respeitando o processo de aprendizagem
• Semanalmente, realizamos reuniões de alinhamento para que todos os Mplayers fiquem na mesma página e se sintam seguros quanto aos negócios da Mercos.
• Sabemos onde queremos chegar: temos nossa visão estruturada para o ano de 2027.
• Temos uma Comissão de Diversidade que discute e cria ações sobre o tema na empresa.
• Fomentamos ações de integração entre os times, como a agenda “Com café eu me expresso”, “Brainstormings” e “Hackathons”.
• As soluções da Mercos se mantêm na zona de excelência nas pesquisas de NPS com os clientes.

Benefícios

• 💰PLR – Programa de Participação nos Lucros e Resultados
• 🍎Auxilio Home-office + Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios flexíveis Caju
• 🤑Orçamento para montar seu home office.
• 🚑Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
• 👩🏽‍⚕️Acesso à plataforma para atendimento psicológico online (benefício extensivo à família)
• 💻Acesso à plataforma educacional com bolsa integral para graduação, pós graduação, cursos livres, idiomas e MBA.
• 🏋🏼‍♀️Wellhub (antiga Gympass): App com acesso a parceiros para atividades físicas (academias) e parceiros para o bem-estar físico, emocional e nutricional de você e da sua família!

Vantagens:

• 👶🏾Licença Parental estendida (Empresa Cidadã): 6 meses de Licença Maternidade e 20 dias de Licença Paternidade
• 🍉Cozinha abastecida com lanches e frutas no escritório em Joinville/SC
• 🎉Day-off no mês do seu aniversário
• 🤑Bônus de indicação para indicação de novos MPlayers
• 📚Livro Livre: Você indica e a gente compra livros para desenvolvimento técnico e comportamental
• 👨🏻‍🏫Parceria com instituições de ensino e idiomas
• 🤓Treinamentos e workshops para aprendizado
• 💺Viagens por ano para Joinville/SC para os nossos encontros presenciais
• 🧭Redução de carga horária para 40h semanais
• 💻O notebook é seu após 48 meses de uso!
• 🎉Happy Hour presencial e remoto todos os meses.
• 💉Vacina contra gripe todos os anos (opcional)
• 🎁Envio de mimos em datas comemorativas.
• 💰Políticas de revisão de remuneração e compatibilidade com o mercado

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Mapeamento Comportamental
3. Teste Técnico
4. Avaliação do Teste
5. Entrevista Técnica
6. Entrevista de Cultura
7. Contratação

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Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.