CONTROLADOR DE ORDEM DE SERVIÇO (Ensino Médio): A My Business Ltda Abriu Vaga Home Office 100% Remota

📋 Descrição da vaga

A My Business é referência em soluções de telecomunicações, com foco em inovação, qualidade e segurança. Nossa cultura valoriza colaboração, ética e evolução contínua, promovendo um ambiente onde ideias são ouvidas e talentos crescem. A equipe é formada por especialistas apaixonados por tecnologia, que trabalham de forma integrada para entregar resultados de alto desempenho.

Estamos em busca de um Controlador de Ordem de Serviço (O&M) para atuar como responsável por receber, registrar e distribuir ordens de serviço, acompanhar o andamento, garantir o cumprimento dos SLAs e manter comunicação constante com equipes técnicas e clientes internos.

Se você é do interior de São Paulo, ou Estado do Paraná e quer fazer parte de um time engajado e de uma empresa sólida, esta é a oportunidade certa.

🎯 Responsabilidades

•Classificar, priorizar e distribuir ordens de serviço conforme criticidade, recursos disponíveis e prazos;

•Comunicar-se com as equipes relacionadas e atribuir as ordens de serviço;

•Acompanhar o andamento das ordens de serviço em tempo real, assegurando cumprimento dos prazos;

•Agendar acesso aos locais de serviço junto ao detentores dos sites.

✅ Requisitos

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo

• Experiência mínima comprovada de 6 meses nas funções de despacho, controle operacional ou coordenação de equipes de campo

• Conhecimento em sistemas de gestão de ordens de serviço e acompanhamento de SLA

• Boa comunicação oral e escrita

• Habilidade para trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente

Desejável:

• Experiência no setor de telecomunicações ou manutenção de redes

• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e sistemas de ticket

• Noções de logística e roteirização de equipes de campo

• Conhecimento básico em pacotes Office (Excel, Outlook)

🎁 Informações adicionais

Benefícios oferecidos

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Ticket Flex – Benefício flexível que permite utilizar o saldo tanto na categoria Alimentação quanto Refeição, conforme regras internas, por meio de um único cartão.
• Seguro de Vida
• Convênios com Instituições de Ensino Superior e Idiomas – Descontos exclusivos em graduação, pós-graduação, especializações e idiomas.
• TotalPass – Acesso a academias e estúdios parceiros em todo o Brasil, incentivando a prática de atividades físicas e bem-estar.
• GOintegro – Portal oficial de comunicação da empresa com o colaborador, reunindo informações, novidades e interações internas, chat IA de suporte ao colaborador com o RH, além de oferecer programas de benefícios, descontos exclusivos, reconhecimento e engajamento, com vantagens em diversos parceiros comerciais.
• Programa Quem Indica Ganha! – Indique candidatos qualificados e, se contratados e permanecerem por 91 dias, você recebe bonificação especial diretamente na folha de pagamento, sem descontos. Quanto mais indicar, mais chances de ganhar.

📊 Etapas do processo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Avaliação de Conhecimento
4. Entrevista com o RH
5. Entrevista com o Gestor
6. Contratação

Dicas gerais para o Home Office perfeito:

O que preciso ter em casa para trabalhar remoto?

O básico é uma internet de pelo menos 10MB, um espaço onde você consiga se concentrar (pode ser uma mesa na sala ou quarto), computador com webcam e um fone de ouvido com microfone para reuniões. Se possível, invista numa cadeira confortável – suas costas agradecem. Uma boa iluminação também faz diferença nas videochamadas. Ter essa estrutura mínima é fundamental para se candidatar às vagas home office disponíveis no mercado.

Home office é para todo tipo de profissional?

Definitivamente não. Você precisa ser disciplinado para não cair na tentação da cama ou da TV. Tem que saber se organizar sem alguém cobrando presencialmente, cumprir prazos por conta própria e ser proativo na comunicação. Se você é do tipo que precisa de supervisão constante ou se distrai fácil, pode ter dificuldades. Por isso, antes de buscar trabalho remoto, avalie honestamente se você tem esse perfil.

Como as empresas controlam o trabalho remoto?

O foco muda do “quantas horas você ficou sentado” para “o que você entregou”. As empresas usam ferramentas como Trello, Asana ou Monday para acompanhar projetos, fazem reuniões diárias ou semanais para alinhamento e estabelecem metas claras. Algumas usam softwares de monitoramento, mas a maioria prefere confiar nos resultados. Essa é uma característica importante do trabalho remoto moderno.

Quais as principais vantagens do trabalho remoto?

Adeus trânsito! Você economiza 2-3 horas por dia de deslocamento, gasta menos com transporte e alimentação. Pode acordar mais tarde, almoçar em casa, estar presente para receber entregas e ter mais tempo com a família. A flexibilidade também permite trabalhar de qualquer lugar – alguns até viajam trabalhando. Essas vantagens tornam o home office cada vez mais procurado.

Quais os maiores desafios de trabalhar de casa?

A geladeira chamando seu nome toda hora, a família achando que você está disponível porque está em casa, a dificuldade de “desligar” do trabalho. A falta do cafezinho com os colegas pode pesar – a solidão é real. Também é fácil trabalhar demais quando seu escritório é seu quarto. Por isso é importante criar rotinas e limites claros antes de aceitar uma posição remota.