Sobre a empresa:
Somos uma empresa brasileira, referência global em bioenergia e a 3ª maior empresa em faturamento do Brasil. Maior produtora de derivados da cana-de-açúcar, a partir dela produzimos etanol, E2G, biogás, açúcar e bioenergia, nos colocando como a maior produtora de etanol do país e a maior exportadora individual de açúcar de cana no mercado internacional.
Nossa atuação também inclui a produção e distribuição de energia, além da distribuição de combustíveis por meio dos postos Shell – a marca Shell é licenciada pela Raízen no Brasil. Outras grandes marcas fazem parte do nosso ecossistema, como Shell Box, Shell Select, Shell Café, OXXO e Shell Lubrificantes.
Breve Resumo da vaga:
- Modalidade de trabalho: Remoto.
- Local: São Paulo – SP.
- Contratação: Efetivo.
- Salário: A combinar.
- Vaga também disponível para PCD.
Responsabilidades e atribuições
- Mapeamentos dos fluxos e oportunidades já existentes no Hub de Atendimento;
- Mapeamentos de fluxos de novos atendimentos;
- Condução de projetos relacionado ao atendimento e ferramentas;
- Análise dos dados do projeto;
- Organização e mapeamento das atividades;
- Condução de agendas de apresentação dos resultados.
Requisitos e qualificações
- Curso Superior Completo;
- Experiência em mapeamento de processos;
- Conhecimento em metodologias ágeis e lean, e kanban;
- Experiência com atendimento e projetos de melhoria contínua;
- Conhecimento em pacote office (principalmente excel);
- Power BI para análise de dados.
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