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    Analista de Atendimento: Vaga aberta pela RAÍZEN

    Go JobsGo Jobs1 de setembro de 2024900
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    Analista de Atendimento: Vaga aberta pela RAÍZEN
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    Sobre a empresa:

    Somos uma empresa brasileira, referência global em bioenergia e a 3ª maior empresa em faturamento do Brasil. Maior produtora de derivados da cana-de-açúcar, a partir dela produzimos etanol, E2G, biogás, açúcar e bioenergia, nos colocando como a maior produtora de etanol do país e a maior exportadora individual de açúcar de cana no mercado internacional. 

    Nossa atuação também inclui a produção e distribuição de energia, além da distribuição de combustíveis por meio dos postos Shell – a marca Shell é licenciada pela Raízen no Brasil. Outras grandes marcas fazem parte do nosso ecossistema, como Shell Box, Shell Select, Shell Café, OXXO e Shell Lubrificantes. 

    Breve Resumo da vaga:

    • Modalidade de trabalho: Remoto.
    • Local: São Paulo – SP.
    • Contratação: Efetivo.
    • Salário: A combinar.
    • Vaga também disponível para PCD.

    Responsabilidades e atribuições

    • Mapeamentos dos fluxos e oportunidades já existentes no Hub de Atendimento;
    • Mapeamentos de fluxos de novos atendimentos;
    • Condução de projetos relacionado ao atendimento e ferramentas;
    • Análise dos dados do projeto;
    • Organização e mapeamento das atividades;
    • Condução de agendas de apresentação dos resultados.

    Requisitos e qualificações

    • Curso Superior Completo;
    • Experiência em mapeamento de processos;
    • Conhecimento em metodologias ágeis e lean, e kanban;
    • Experiência com atendimento e projetos de melhoria contínua;
    • Conhecimento em pacote office (principalmente excel);
    • Power BI para análise de dados.

    Clique aqui e candidate-se para essa excelente oportunidade!

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