O Fretadão é a solução inteligente para o transporte corporativo. Simplificamos a gestão da mobilidade, reduzindo custos e otimizando rotas. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência excepcional para passageiros, parceiros e clientes, através de tecnologia de ponta e um serviço personalizado. Com o Fretadão, as empresas ganham em eficiência e os colaboradores em comodidade. Juntos, construímos um futuro mais inteligente e sustentável para a mobilidade urbana.
Breve Resumo da vaga:
- Modalidade de trabalho: Remoto.
- Contratação: Efetivo.
- Salário: A combinar.
- Inscrições abertas até 13 de janeiro de 2025.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Graduação completa ou cursando será um diferencial;
- Experiência no atendimento via chat e telefone;
- Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folgas alternadas;
- Conhecimento do pacote Office;
- Facilidade no relacionamento interpessoal.
Responsabilidades e atribuições
- Propósito do cargo: Conduzir atendimentos de passageiros e empresas, com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher a Fretadão.
- Responder a consultas e resolver problemas dos clientes através de diferentes canais de atendimento, como chat, e-mail e telefone;
- Gerenciar o cadastro de passageiros (alterações de linha, alteração de endereços ou mudanças cadastrais);
- Auxiliar na resolução eficaz de situações críticas com clientes, assegurando respostas rápidas e satisfatórias;
- Participar de rodadas de conversas para melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento;
- Tratativa de demandas dos nossos produtos via Zendesk;
- Auxiliar na criação e implementação de comunicações para os nossos clientes.
Benefícios
- Flex food Swile de R$ 892,50 mensais;
- Cartão Mobilidade;
- Vale-transporte;
- Plano de saúde Sul América (sem desconto);
- Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta);
- Seguro de vida;
- Home office;
- WeWork (anywhere office);
- Antecipação de salário Creditas;
- Empréstimo consignado;
- Benefício farmácia;
- No Dress Code (Não temos um código de vestimenta, você pode trabalhar da forma que se sentir mais confortável);
- Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.);
- Total Pass;
- Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas);
- Day off de aniversário;
- Indicação de Fretonauta talento;
- Best off;
- Parceria Open English.
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