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    ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: Vaga aberta pela Empresa Raízen

    Go JobsGo Jobs2 de dezembro de 20242.491
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    A Raízen é uma das maiores empresas brasileiras, resultado da união entre a Cosan e a Shell. Ela atua em diversos segmentos, com foco principal em energia renovável e biocombustíveis.

    Breve Resumo da vaga:

    • Modalidade de trabalho: Home Office.
    • Contratação: Efetivo.
    • Salário: A combinar.
    • Inscrições abertas até 22 de dezembro de 2024.

    Requisitos e qualificações

    • Ensino Superior Cursando;
    • Excel intermediário;
    • Habilidade com a comunicação escrita e verbal;
    • Bom relacionamento interpessoal, Empatia, escuta ativa e foco em resolução de problemas;
    • Disponibilidade de horário de trabalho no 5×1: 08h00 – 16h20.

    Responsabilidades e atribuições

    • Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de voz e texto, com agilidade e qualidade nos processos;
    •  Ter boa comunicação oral e escrita e exercitar o tom de voz no atendimento, proporcionando melhor experiência aos clientes, unindo a solução à forma de levar a solução;
    • Exercitar escuta e leitura ativa mediante às interações dos clientes, buscando a interpretação assertiva das suas necessidades;
    •  Conhecer os processos com profundidade, visando domínio das soluções e, consequentemente, exercício da flexibilização das soluções;
    •  Mediar conflitos e realizar a interface com as áreas internas parceiras, responsáveis por auxiliar na busca e disponibilização das melhores soluções aos clientes nos atendimentos;
    •  Acompanhar e ter iniciativas a fim de atingir os objetivos (KPI) estabelecidos pela empresa.

    Clique aqui e candidate-se a vaga!

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