A Embracon é uma administradora de consórcios com mais de 30 anos de experiência no mercado. Fundada em 1988, a empresa se destaca pela sua vasta experiência e confiabilidade, sendo regulamentada pelo Banco Central do Brasil.
Com o slogan “Porque sonhar não tem limites”, a Embracon oferece diversas opções de consórcios para a aquisição de bens e serviços, como automóveis, motocicletas, imóveis, serviços (viagens, estudos, festas, etc.) e até mesmo energia solar.
A empresa se orgulha de ter entregado mais de 500 mil bens e de ser referência em atendimento ao cliente, oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade para todos os seus consorciados.
Breve Resumo da vaga:
- Modalidade de trabalho: Híbrido.
- Contratação: Efetivo.
- Localidade: Santana de Parnaíba -SP
- Salário: A combinar.
- Inscrições abertas até 26 de maio de 2025.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Médio completo;
- Usuário de Pacote Office;
- Conhecimento de Sistema de Consórcio – Desejável;
- Domínio na Comunicação Escrita e Falada;
- Organização – pois a diversidade de tarefas é grande;
- Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes;
- Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais).
Responsabilidades e atribuições
- Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação;
- Prestar atendimento sobre cotas não contempladas;
- Analisar e solicitar a devolução da PI – Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco;
- Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota;
- Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros;
- Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático;
- Simular e solicitar a Troca de bem;
- Solicitar a alteração da assembleia de participação;
- Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia;
- Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada;
- Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA;
- Solicitar o cadastro de cliente;
- Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria;
- Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon;
- Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de PI e alocação;
- Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas;
- Emitir boletos e 2ª via de proposta;
- Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa;
- Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes;
- Atender e dar suporte as solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas;
- Solicitar crachás;
- Receber atestados dos colaboradores e enviar ao PR;
- Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial;
- Enviar e receber Malotes;
- Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial. Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo;
- Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário;
- Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados.
Benefícios
- Assistência médica, odontológica e psicológica;
- Vale-transporte;
- Gympass;
- Vale-alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Day off no aniversário;
- Programas de qualidade de vida;
- Programas “Estamos Grávidos!”;
- Programas de reconhecimento;
- Previdência privada;
- Bolsa-educação;
- Vale-transporte do estudante;
- Benefício do casamento;
- Licença – Maternidade de 6 meses;
- Licença – Paternidade de 20 dias;
- Empréstimo consignado;
- Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores;
- PPR (Programa de Participação nos Resultados);
- UCE (Universidade Corporativa Embracon).
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