Breve Resumo da vaga:
- Modalidade de trabalho: Home Office.
- Contratação: Efetivo.
- Salário: R$ 1.838,69
- Inscrições abertas até 29 de setembro de 2024.
Responsabilidades e Atribuições
- Atender e resolver solicitações de clientes via telefone, tickets, e-mail e chat;
- Fornecer informações precisas e completas sobre produtos e serviços da empresa;
- Identificar e escalar problemas complexos para os departamentos apropriados;
- Seguir e cumprir as políticas e procedimentos da empresa;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente;
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe regularmente.
Requisitos e Qualificações
- Experiência em Movidesk ou Octadesk (ou outro Helpdesk);
- Experiência com Atendimento.
Benefícios
- Auxílio Home Office;
- Subsídio para Plano de saúde;
- Parceria com Fácil Consulta | 75% de reembolso em 2 consultas por mês, incluso psicoterapia;
- Abraço Trans | Política de apoio jurídico, psicológico e financeiro para pessoas transgênero;
- Política de novas famílias | Flexibilidade além de licença maternidade e paternidade (para regimes PJ e CLT);
- Incentivo ao aprendizado da Língua Inglesa | Reembolso de até R$ 150 por mês;
- Período de descanso remunerado de 14 dias a cada 6 meses para regimes PJ;
- Visita à Nave-mãe (viagens para a sede) | subsídio em diárias e transporte para visitar a sede em Pelotas/RS durante eventos incríveis ao longo do ano!
Nossos Diferenciais
- Anywhere Office | Liberdade geográfica para trabalhar do local que fizer sentido para você.
- Work-life balance | Entendemos que o trabalho é parte significativa de nossas vidas e honramos seu compromisso com o equilíbrio entre todos os fatores que tornam você feliz e saudável – ou seja, jornada flexível – para uma boa qualidade de vida.
- Setor educacional Atlasiano | Livros, cursos e eventos disponíveis o ano todo.
- Experiências na sede em Pelotas/RS | Café a vontade (12 opções!), hoverboard, PS5 e muita conexão.
- Evento de integração mensal | Depositado R$70,00 no cartão Caju para aproveitar com seu time.
- Programa de indicação | Premiações de R$ 500,00 a R$ 10.000,00 a depender do nível de senioridade.
- Day offs | Aniversário, casamento e condolências.
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