A Contabilizei, referência nacional em soluções contábeis digitais, abriu excelente oportunidade de emprego para atuar como Assistente de Atendimento, no modelo home office.
Se você tem paixão por ajudar pessoas e deseja trabalhar remotamente com atendimento multicanal, essa vaga é uma excelente chance para se desenvolver em uma empresa inovadora. O profissional será responsável por atender clientes, registrar demandas, escalar casos críticos e contribuir para o fortalecimento da experiência do cliente.
A rotina envolve contato com diferentes áreas da empresa, mantendo a fluidez no relacionamento com o público e garantindo que as solicitações sejam resolvidas de forma rápida e eficaz. O suporte será oferecido por canais como e-mail, chat e telefone, com foco em empatia e eficiência.
Outro ponto importante é a participação na melhoria contínua dos processos internos, comunicando adversidades e oportunidades de otimização. Tudo isso em um ambiente remoto, diverso e com uma cultura organizacional voltada ao crescimento pessoal e profissional.
Se você busca vagas home office com propósito, desenvolvimento e reconhecimento, essa pode ser a sua chance de integrar o maior escritório contábil do país.
Atividades
- Atendimento ao cliente em canais diversos (chat, e-mail, telefone)
- Registro e acompanhamento de solicitações em sistemas como Zendesk ou Jira
- Apoio na solução de problemas e encaminhamento de demandas mais complexas
- Comunicação de adversidades internas e externas
- Participação na melhoria de processos com foco em experiência do cliente
Requisitos
- Ensino superior cursando ou completo (Administração, Direito, Comunicação ou áreas correlatas)
- Boa comunicação escrita e verbal
- Conhecimento em ferramentas como Zendesk e Jira
- Familiaridade com o Pacote Office ou G Suite
Benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico: cobertura completa para garantir sua tranquilidade
- Psicoterapia Online: apoio emocional com profissionais especializados
- TotalPass: acesso a academias em todo o país
- VA/VR: equilíbrio entre alimentação e flexibilidade com cartão de benefícios
- Seguro de Vida: proteção adicional para você e sua família
- Parcerias Educacionais: descontos em universidades e escolas de idiomas
- Ambiente informal: sem dress code, com foco no bem-estar
- Programas de Diversidade e Inclusão: você pode ser quem realmente é
Etapas
- Cadastro
- Conexão com propósito e cultura da Contabilizei
- Avaliação técnica
- Avaliação de perfil profissional
- Entrevista com time de atração
- Entrevista com liderança da área
- Contratação
Sobre a empresa
A Contabilizei é o maior escritório de contabilidade do Brasil, com mais de 70 mil clientes e presença em todo o território nacional. Fundada em 2013, possui sedes em Curitiba e São Paulo, e conta com mais de 1.200 colaboradores, incluindo o maior time de contadores certificados do país.
Com foco em inovação e tecnologia, a empresa recebeu investimentos de fundos como SoftBank e Goldman Sachs, e já foi reconhecida por sua excelência no atendimento com selos como RA1000 e altas avaliações no Google. A missão é clara: simplificar e fortalecer a jornada de quem empreende.
Panorama da vaga no mercado de trabalho atual
O cargo de Assistente de Atendimento em modelo home office tem sido um dos mais buscados nas plataformas de vagas home office. Com a evolução das tecnologias de suporte ao cliente e a ampliação da digitalização, a demanda por profissionais empáticos, organizados e multitarefa aumentou consideravelmente.
A tendência do trabalho home office se mantém forte em 2025, com muitas empresas apostando em modelos 100% remotos. Isso amplia as oportunidades para quem deseja trabalhar de casa, especialmente em empresas que valorizam performance, autonomia e cultura organizacional sólida.
Dicas Exclusivas para Candidatos
Destaque sua experiência com ferramentas de atendimento
Mencione no currículo seu domínio de plataformas como Zendesk e Jira. Isso mostra familiaridade com o ambiente digital e pode ser um diferencial.
Pratique sua comunicação escrita
A clareza e cordialidade na escrita são essenciais neste cargo. Revise e-mails e respostas antes de enviar, demonstrando atenção e profissionalismo.
Mostre seu interesse pela cultura da empresa
Pesquise sobre a Contabilizei e mencione isso na entrevista. Mostrar alinhamento com os valores pode destacar seu perfil entre outros candidatos.
Demonstre proatividade
Compartilhe exemplos de situações em que você antecipou problemas ou trouxe soluções. Empresas valorizam profissionais que vão além do básico.
Prepare-se para o modelo remoto
Organize seu ambiente de trabalho em casa e tenha boa conexão de internet. Isso garante produtividade e confiança da equipe gestora.
Perguntas Comuns sobre este Cargo e Empresa
Preciso ter experiência prévia em atendimento para me candidatar?
Não é obrigatório, mas experiência em atendimento ao cliente é um diferencial importante para a vaga.
A vaga é 100% remota mesmo?
Sim, esta oportunidade é completamente remota. Você poderá trabalhar de qualquer lugar do Brasil.
A empresa oferece plano de carreira?
Sim, a Contabilizei investe em desenvolvimento com trilhas de crescimento e ciclos de performance.
O cargo tem contato com outras áreas da empresa?
Sim, o Assistente de Atendimento faz a ponte entre clientes e diferentes setores internos, garantindo fluidez na comunicação.
Há flexibilidade de horário?
O horário de trabalho é fixo, mas a empresa possui uma cultura que valoriza equilíbrio e saúde mental dos colaboradores.
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