A Vivo Vita é uma empresa brasileira que atua como integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica, com foco no mercado de tecnologia. A empresa oferece um portfólio completo de soluções de conectividade, mobilidade, colaboração, vídeo, automação, datacenter e virtualização, além de serviços avançados de consultoria e gerenciamento.
A Vivo Vita tem como objetivo transformar a tecnologia em soluções que conectem pessoas, empresas e coisas, proporcionando novas experiências. A empresa atua desde 2013 e possui uma equipe de especialistas experientes no mercado de tecnologia.
Breve Resumo da vaga:
- Modalidade de trabalho: Híbrido.
- Contratação: Efetivo.
- Localidade: São Paulo –SP.
- Salário: A combinar.
- Inscrições abertas até 28 de abril de 2025.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básicos de Telecomunicações;
- Conhecimento nível intermediário do pacote Office;
- Conhecimento nível intermediário em informática;
- Proatividade;
- Responsabilidade (o problema do cliente é o nosso problema);
- Trabalhar em equipe para agir de forma colaborativa com a equipe e atingir os Resultados da área e da organização.
Responsabilidades e atribuições
- Atender projetos de Baixa e média complexidade, com urgência e criticidade, com diversidade de processos existente e não mapeados durante a fase de pré vendas;
- Utilizar metodologias ágeis como Scrum , Kanban , Squads;
- Atender as expectativas dos clientes; – Prazo, modelo operacional , e satisfação aumentando o indicador de NPS;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento básicos de Telecomunicações;
- Conhecimento nível intermediário do pacote Office
- Conhecimento nível intermediário em informática;
- Proatividade;
- Resultados da área e da organização.
Benefícios
- Vale refeição (Flash Benefícios);
- Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes);
- Seguro de vida;
- Day Off no mês do aniversário;
- PLR;
- Previdência Privada;
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para conseguir acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta.
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