A Minsait é uma empresa de consultoria e tecnologia que faz parte do grupo Indra, um dos maiores grupos de tecnologia e consultoria da Europa. Com uma forte presença no Brasil desde 1996, a Minsait se destaca por oferecer soluções inovadoras que combinam o poder da tecnologia com a experiência humana.
Breve Resumo da vaga:
- Modalidade de trabalho: Híbrido.
- Local: São Paulo – SP.
- Contratação: Efetivo.
- Salário: A combinar.
- Inscrições abertas até 08 de março de 2025.
Requisitos e Qualificações
- Interação para realização de Conjunta com Aliadas de campo e operadoras.
- Acompanhamento do uso workflow ABR TELECOM para abertura, atualização, devolutivas e encerramento de falhas de seguimento SWAP.
- Pré Baixa de bilhete Swap.,
- Realização de contatos, envio de planilhas, cadastro em plataformas de terceiros para casos de necessidade de acessos para ambientes de operadoras parceiras em contratos de SWAP Cessionario ou Cedente.
- Validação de eventos swap junto a NOC de Operadoras.
- Acompanhamento evento massivo.
- Abertura Evento Massivo.
- Consolidação de eventos
Responsabilidades e atribuições
- Abertura manualmente via workflow de bilhete Sigitm Alarme DRACO, identificação da falha, leitura e diagnostico da curva produzida pelo sistema, inserção de ponto de referência e singularidades proximas para localização da falha no TA de rede externa.
- Analise da Baixa e criação do ponto de singularidade inserido para o ponto recuperado.
- Validação e baixa para bilhete Alarme DRACO.
- Tratativa de falhas DRACO de Hardware.
- Acionamento e acompanhamento da VIVO e ALIADA Rede Externa associado a todos segmentos e tecnologia de rede que a VIVO possuir em sua planta. (horários noturnos e finais de semana) Escalonamento para intercorrências, informativo de SLA, comunicação de situações de crise ou urgência associado a todos segmentos e tecnologia de rede que a VIVO possuir em sua planta, em qualquer ferramenta de workflow existente ou a ser desenvolvida.
- Abertura de bilhete de vistoria /clientes externos Operadoras.
- Abertura de bilhete Swap (Cedente)., Aceite de Baixa Operadoras.
Benefícios
- Modelo de contratação CLT.
- Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
- Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
- Assistência Odontológica (opcional).
- Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
- Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.
- Vale Transporte (opcional).
- POP – Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
- Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos descontado em folha de pagamento).
- Parcerias com grandes marcas de consumo.
- Convênio com o SESC para titular e dependentes.
- Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas.
- Seguro de vida em grupo.
Clique aqui e candidate-se a vaga!
