A Silhouette Experts é uma loja especializada em produtos da marca Silhouette, focada em oferecer soluções criativas para projetos de artesanato, scrapbooking, personalizados e muito mais. A empresa atua como um ponto de referência para quem busca máquinas de corte, materiais, acessórios e software da Silhouette, além de oferecer suporte técnico e tutoriais para auxiliar seus clientes a tirar o máximo proveito de seus produtos.
Breve Resumo da vaga:
- Modalidade de trabalho: Home Office.
- Contratação: Pessoa jurídica
- Salário: A combinar.
- Inscrições abertas até 30 de janeiro de 2025.
Requisitos e Qualificações
- Graduação em andamento ou concluída na área de Exatas será considerada um diferencial importante, reforçando o perfil analítico esperado.
- Experiência em lojas virtuais ou plataformas de vendas online será um diferencial relevante.
- Experiência na interpretação de métricas de desempenho e uso de ferramentas como Google Analytics.
- Experiência com sistemas de gestão como Tiny ou Bling será altamente valorizada.
- Vivência em atendimento digital (e-mail, chat, redes sociais), garantindo resolução de problemas e satisfação do cliente.
- Nível intermediário ou avançado em Excel, organização de dados e habilidades de escrita para descrever produtos de forma atraente e precisa.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão do E-commerce: Garantir a disponibilidade e pleno funcionamento da plataforma de vendas online, realizando atualizações e intervenções necessárias para assegurar uma operação eficiente.
- Cadastro de Produtos: Inserir e manter informações atualizadas sobre produtos no site, incluindo descrições, preços e imagens, sempre garantindo a precisão e a qualidade das informações.
- Estratégias de Conversão: Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as taxas de conversão e o desempenho das vendas online, alinhando objetivos com a equipe de marketing.
- Campanhas Promocionais: Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para planejar e executar campanhas digitais que impulsionem vendas e engajamento.
- Atendimento ao Cliente: Coordenar e prestar suporte ao cliente por meio de chat, e-mail e redes sociais, garantindo uma experiência de atendimento ágil, positiva e eficiente.
- Controle de Estoque: Monitorar os níveis de estoque e agir preventivamente para evitar rupturas, atualizando a plataforma com informações precisas sobre a disponibilidade de produtos.
- Análise de Mercado: Realizar pesquisas de mercado e da concorrência para identificar tendências, preços competitivos e novas oportunidades.
- Habilidades Numéricas: Trabalhar com números e dados para análise de métricas, projeções e estratégias, sendo essencial gostar desse tipo de atividade.
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