VAGA HOME OFFICE: ANALISTA TREINAMENTO JR na Stefanini 100% Remota

A Stefanini, gigante global de tecnologia com presença em mais de 40 países e 38 mil colaboradores, abriu em 20 de janeiro de 2025 uma estratégica vaga home office para Analista de Treinamento Jr. Com 37 anos de história e reconhecimento internacional em soluções de tecnologia e inovação, a empresa busca um profissional trilíngue (inglês, português e espanhol fluentes) para replicar e ministrar treinamentos técnicos em inglês, garantindo clareza e didática na capacitação de equipes de suporte.

Esta é uma oportunidade única para profissionais que dominam múltiplos idiomas e têm conhecimento técnico em suporte de TI. Você será a ponte entre conteúdos globais e as equipes de suporte, adaptando a comunicação quando necessário e atuando diretamente na padronização de treinamentos e boas práticas. A Stefanini acredita no poder da colaboração e co-cria soluções inovadoras combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana.

Trabalhar remotamente na Stefanini significa fazer parte de uma jornada global de transformação, com oportunidades reais de crescimento profissional. A empresa oferece vale-alimentação ou vale-refeição, desconto em cursos e universidades, Academia Stefanini com cursos online gratuitos, mentoring, assistência médica e odontológica, clube de vantagens, clube de viagens e até convênio para pets. Tudo isso em um ambiente que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria.

As inscrições estão abertas até 07 de março de 2026 na plataforma Gupy. A contratação é CLT com horário comercial 5×2 em modelo home office. Se você tem fluência em três idiomas, conhecimento técnico em suporte de TI e facilidade para falar em público, esta é sua chance de se juntar a uma das maiores empresas de tecnologia do mundo!

Atividades e Responsabilidades da Vaga Home Office

• Replicar e ministrar treinamentos técnicos em inglês, garantindo clareza, didática e bom entendimento das informações por parte dos participantes;
• Atuar como ponte entre conteúdos globais e as equipes de suporte locais, adaptando a comunicação quando necessário para garantir compreensão total;
• Apoiar na criação, atualização e organização de materiais de treinamento incluindo apresentações, guias práticos e conteúdo de apoio;
• Esclarecer dúvidas técnicas e de processos durante e após as sessões de treinamento, mantendo-se disponível para suporte contínuo;
• Apoiar a padronização dos treinamentos e disseminação de boas práticas junto às equipes de suporte;
• Interagir proativamente com áreas internas para alinhamento de conteúdos e identificação de necessidades de capacitação;
• Avaliar a eficácia dos treinamentos através de feedbacks e métricas de aprendizado;
• Manter-se atualizado sobre novas tecnologias, processos e ferramentas utilizadas no suporte de TI;
• Colaborar na construção de uma cultura de aprendizado contínuo dentro da organização.

Requisitos para a Vaga

Formação Acadêmica

Não há exigência específica de formação acadêmica para esta vaga. A Stefanini valoriza experiência prática, conhecimentos técnicos e competências linguísticas acima de diplomas, buscando profissionais que demonstrem capacidade de comunicação e didática.

Experiência Profissional

Conhecimento técnico em Suporte de TI é obrigatório, incluindo hardware, software, processos e atendimento ao usuário. Vivência ou familiaridade com suporte ao usuário e Service Desk é essencial. Experiência prévia com treinamento, T&D (Treinamento e Desenvolvimento) ou facilitação será um diferencial importante no processo seletivo.

Conhecimentos Técnicos

Inglês, Português e Espanhol fluentes (oral e escrito) são obrigatórios. Conhecimento em ferramentas como ServiceNow ou similares de ITSM (IT Service Management) é necessário. Experiência ou facilidade com PowerPoint ou outras ferramentas de criação de apresentações é esperada. Familiaridade com conceitos de ITIL e gestão de serviços de TI será um diferencial.

Competências Comportamentais

Boa comunicação é fundamental, assim como didática e facilidade para falar em público, já que você estará conduzindo treinamentos regularmente. Perfil organizado e colaborativo é essencial para trabalhar com múltiplas áreas. Interesse genuíno em desenvolvimento e treinamento de pessoas completa o perfil ideal para esta vaga.

Benefícios Oferecidos

• Vale-alimentação ou vale-refeição: Benefício flexível para suas refeições diárias;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas: Apoio ao seu desenvolvimento contínuo;
• Academia Stefanini: Plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring: Programa de mentoria para acelerar seu crescimento profissional;
• Clube de vantagens para consultas e exames: Acesso a serviços de saúde com preços especiais;
• Assistência médica: Plano de saúde completo para cuidar de você;
• Assistência odontológica: Cobertura odontológica para sua saúde bucal;
• Clube de vantagens e descontos: Descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens: Condições especiais para suas viagens;
• Convênio para pets: Cuidado especial para seus animais de estimação;
• Ambiente colaborativo: Cultura que valoriza inovação e crescimento profissional;
• Home office 100%: Flexibilidade total para trabalhar de onde estiver.

Processo Seletivo

O processo seletivo para esta vaga home office na Stefanini é estruturado em 5 etapas bem definidas. Inicia-se com o cadastro na plataforma Gupy, onde você preencherá suas informações e enviará seu currículo. A segunda etapa consiste em mapeamento comportamental para avaliar fit cultural e perfil profissional. Na terceira etapa, você participará de entrevista comportamental com o time de RH para conhecer melhor suas motivações e competências. A quarta etapa é a entrevista com o cliente interno, onde suas habilidades técnicas, linguísticas e didáticas serão avaliadas em profundidade. Por fim, os candidatos aprovados receberão a proposta de contratação CLT. Todo o processo é conduzido de forma remota, refletindo o modelo de trabalho da empresa.

Sobre a Stefanini

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que se trilha em conjunto, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, a empresa conta com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

A Stefanini acredita que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, é possível moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. A missão vai além de oferecer soluções: busca cocriar com clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. Valorizando a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, a empresa constrói uma cultura onde a inovação floresce. Liderar é dar o exemplo, inspirando um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam perfeitamente.

Perguntas Comuns sobre a Vaga

P: Por que a fluência em três idiomas (inglês, português e espanhol) é obrigatória?

R: Como Analista de Treinamento Jr na Stefanini, você ministrará treinamentos técnicos em inglês para equipes globais, fará a ponte entre conteúdos globais e equipes locais que falam português, e poderá interagir com equipes da América Latina que falam espanhol. O domínio dos três idiomas é essencial para garantir comunicação clara e eficaz em todos os contextos.

P: Preciso ter experiência anterior como instrutor ou facilitador de treinamentos?

R: Experiência anterior em treinamento é um diferencial, mas não é eliminatória. O mais importante é ter conhecimento técnico sólido em suporte de TI, boa comunicação e didática natural. A Stefanini oferecerá o suporte necessário para que você desenvolva suas habilidades como instrutor. No entanto, é fundamental ter facilidade para falar em público e transmitir conhecimentos de forma clara.