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    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (Ensino Médio Completo Vaga 100% Home Office) Vaga aberta pela Empresa Mevo

    Go JobsGo Jobs26 de fevereiro de 20257.143
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    Mevo é uma plataforma de saúde digital que oferece soluções para pacientes, médicos, farmácias e instituições de saúde. Fundada em 2017, a empresa tem como objetivo simplificar e otimizar o acesso à saúde, desde a prescrição médica até a entrega de medicamentos.

    Breve Resumo da vaga:

    • Modalidade de trabalho: Home Office
    • Contratação: Efetivo.
    • Salário: A combinar.
    • Inscrições abertas até 31 de maio de 2025.

    Requisitos e Qualificações

    • Ensino Médio completo (obrigatório) e/ou ensino superior em curso (desejável);
    • Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente digital;
    • Familiaridade com plataformas de atendimento virtual, como Genesys, Zendesk e similares;
    • Experiência em atendimento via chat, WhatsApp, e-mail, telefone e mídias sociais;
    • Habilidade para lidar com múltiplos canais simultaneamente (multicanal) e diferentes produtos/serviços (multiproduto);
    • Boa comunicação escrita e verbal;
    • Perfil empático, proativo e organizado;
    • Capacidade de trabalhar de forma remota e manter produtividade e disciplina;
    •  Experiência com atendimento no setor de saúde, farmácia digital ou marketplace;
    • Habilidade em resolução de problemas e atendimento consultivo.

    Responsabilidades e atribuições

    • Prestar atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, e-mail, telefone e mídias sociais;
    • Utilizar e gerenciar plataformas de atendimento digital;
    • Atender de forma eficiente e cordial, garantindo uma experiência positiva para os clientes;
    • Responder dúvidas enviadas por prescritores, farmacêuticos, pacientes, clientes do nosso marktplace e demais clientes que queiram saber mais sobre a Mevo;
    • Realizar abertura de chamados internos quando necessário, acompanhar e finalizar demandas;
    • Seguir fluxos e procedimentos para garantir a padronização do atendimento;
    • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir otimizações.

    Benefícios

    • Ambiente que respira inovação;
    • Benefício TotalPass;
    • Vale Refeição e Vale Alimentação;
    • Seguro de Vida;
    • Plano de saúde;
    • Auxílio Creche (filhos até 6 anos);
    • Trabalho Remoto.

    Clique Aqui e candidate-se a vaga.

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